Condizioni di servizio

Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2026

Prenotazione

Le agenzie abilitate prenotano dal portale scegliendo tra gli orari disponibili. Non è possibile prenotare per la giornata in corso. Il mattino si può prenotare per tutto il giorno successivo; dalle 13 solo per il pomeriggio del giorno successivo.

Per i comuni fuori elenco l'appuntamento si concorda per telefono. Eventuali voci aggiuntive sono indicate durante la prenotazione, prima della conferma. Le riprese con drone sono addebitate solo se eseguite.

Annullamento

• Più di 24 ore prima dell'appuntamento: nessun addebito e il servizio torna disponibile nell'abbonamento.
• Meno di 24 ore prima: è addebitato il 50% del servizio con una nota a parte. Il servizio non viene scalato dall'abbonamento.
• Appuntamento saltato senza annullamento: viene scalato 1 servizio dall'abbonamento.

Abbonamenti

La prenotazione impegna subito un servizio dell'abbonamento, che risulta svolto alla data dell'appuntamento. I servizi sono validi per 1 anno dall'acquisto o dall'ultima ricarica. Senza servizi disponibili si può continuare a prenotare: i servizi restano in sospeso e vengono scalati dalla ricarica successiva.

Accesso

Le credenziali sono personali dell'agenzia. In caso di smarrimento o di uso non autorizzato, avvisa subito il fotografo: una nuova password scollega tutti i dispositivi dell'agenzia.